最近，某电商女装商家吐槽退货率高达80%的消息引发大量关注。从消费者角度看，买到“货不对板”、有质量问题的产品会导致退货，此外，各大电商平台都在走低价路线，加上现在在电商平台上退货越来越容易，消费者取消重订变得很简单，快递直接上门，钱由商家出，消费者能享受到最佳服务。然而，女装电商产品的高退货率却给商家带来了损失，电商商家认为是平台的一键比价、运费险、仅退款以及消费者在这些优惠政策下的冲动消费导致了高退货率。

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孙泽蕙

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